售后服務承諾

一、提供專業解決方案。

       Provide professional solutions

二、量身訂做的個性化軟硬件服務。

       Customized Personalized Software and Hardware Services

三、為客戶提供專業快速培訓服務。

       Provide professional fast training service for customers

四、多樣化服務形式：現場、電話、遠程、網絡工具等，節假日24小時全天候響應。    

      Diversified service forms: on-site, telephone, remote, network tools, etc., 24-hour all-weather response on holidays

五、主要零配件、易損件長期儲備，24小時所有零配件及時供應 。

       Long-term storage of major spare parts and vulnerable parts, timely supply of all spare parts in 24 hours.

六、免費打樣，無簽約付款，先給客戶提供服務。

       Free proofing, no contract payment, provide services to customers first.

七、質保期以外，以成本價維修服務客戶。

       Out of the warranty period, Maintenance and services only at cost price.

銷售咨詢熱線： 020-37709475

                         18665650094

售后服務熱線： 18819214406  

                         13352862569

服務時間：周一至周六 9：00-17：30

一、保修政策：
 1.凡喜和喜售出產品，自售出之日起免費保修一年。
 2、零配件自售出之日起，三個月內免費調換。

二、包換政策：凡保修期內，符合以下條件可以換機。
 1、產品自售出之日起至四個月內,發生嚴重故障，經我們指派人員現場鑒定確認無法修復的可以換機。
 2、因物流中轉摔壞，造成機器主體變形損壞無法使用的可以換機。

三、包退政策：
 1、產品自售出7日內，因發生嚴重故障，不能正常工作的，可以退機。

四、以下情況之一的不屬于包修范圍，特約服務網點可以按規定實行收費維修。
 1、客戶因使用、維護、保管不當造成損壞的。
 2、非喜和喜指定的特約服務人員維修造成損壞的。（包括客戶自行改裝或拆動維修的）
 3、無出廠日期或購買票據憑證的。
 4、機型與購買日期或憑證不符的。
 5、因不可抗拒的自然災害或使用環境（包括廠房電路）造成損壞的。
 6、非正品、已超過保修期的產品。

五、軟件服務承諾

  1、售中、售后人員上門培訓保障，有富有生產經驗的培訓老師帶著您的師傅一邊做一邊學，一般的用戶在一周內即可學會，特殊用戶我們可以延長學習時間，知道學會為止

  2、三年免費軟件網絡升級

  3、24小時網絡專業技術客服在線解決軟件問題

保修期內的：
凡喜和喜所售出產品，在保修期內發生故障，造成零配件損壞，客戶可就近與當地服務網點或經銷網點取得聯系，申報故障原因，再由我們的服務人員或經銷商為您提供更換配件，并收回損壞的配件。

保修期外的：
對不在保修范圍內的產品，客戶可與就近的服務網點或經銷網點聯系，申報故障原因、產品型號，購買相應的配件，需要上門服務的按路程收取相關的服務費，也可以與喜和喜的售后服務中心聯系，直接申購配件。

各地的服務網點和經銷商申領配件須向總部售后部書面申請，交舊領新。

全國30多家直營銷售中心，竭誠為您服務